無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える

コミュニケーション能力
（14）無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える。
無意識の否定性は、言葉のニュアンスを取り違える。

潜在意識の中に、無意識の否定性があると
言葉のニュアンスを取り違えてしまい、
伝えたいことがうまく伝わらないことがある。

肯定的な意味合いで相手にものごとを伝えたつもりであっても、
相手の中の潜在意識の中が否定性であれば、
その伝えた言葉は、まったく逆の意味として、
捉えられてしまう。
ここに、コミュニケーションのギャップが生じ、
人間関係が崩壊する。

あらかじめ、相手に無意識の否定性があるとして、
伝えようとすれば、コミュニケーションが保たれる。

　　　　　　

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こころ配りは、コミュニケーションを豊かにする

コミュニケーション能力
（13）こころ配りは、コミュニケーションを豊かにする

こころ配りは、コミュニケーションを豊かにする

仕事の出勤日を、交替してもらったとしよう。
そのとき、あなたならどうしますか。
そのまま、知らんふり。
いいえ、「ありがとう」と一言いう。
いいえ、「お菓子」を渡す。

捉え方は、人それぞれですが、
「お菓子」を頂いたら、嬉しさは倍増します。
それが、こころ配りです。
「ありがとう」と一言いうだけでも、
こころ配りはあるでしょう。
よりランクアップするには、
「お菓子」ですね。

常にワンランク上の心配りを念頭に、
接する人すべてに、心がけよう。



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